هناك خطأ رئيسي يجعل كل زبون يرفض أخذ قرار الشراء مهما كان مهتما فعلا بالخدمة أو المنتج❗

أكبر خطأ قد يرتكبه بائعون كثيرون، و يتفاجأون دائما بفقدانهم لصفقات كانت وشيكة، بل و قد يكون الزبون مهتما و مقتنعا تماما بالمنتج أو الخدمة، ثم فجأة يغير قراره…

يرفض الزبون الشراء حتما لسببين:

✅ إن احتار في الإختيار

✅ إن أعطيته معلومات كثيرة دفعة واحدة

فكثرة الخيارات تجعل الزبون يحتار.

و أيضا الزبون الذي يعرف الكثير، يحتار، و لا يشتري حتى يجرب خيارات العالم بأسره… و سينساك بالتأكيد بعد إكمال طواف العالم…

و الحلُّ، أن تنصت للزبون و تعرف منه أولا ما يحتاجه بالضبط، و تخبره بما يهمه، و لا تكثر عليه الشرح و المعلومات أكثر من اللازم…

ركز على المشكلة الرئيسية فقط، و اترك الهوامش بعد أن تتم الصفقة… حينها يمكنك أن تشارك مع الزبون كل العلم الذي تريد.